Montredo GmbH

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Handlaren gjorde ettårskontrakt men transportören DHL har orsakat lång transporttid

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Lieferung war etwas chaotisch, weil mehrmals die Lieferungsnummer geändert wurde. Sonst alles gut, Uhr wie beschrieben, gut verpackt und guter Preis.

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Le vendeur ne reconnaît pas initialement qu’un élément de la montre est défectueux. Il se retranche derrière la garantie constructeur pour la non prise en charge de la réparation. Cette prise en charge dans le cadre de la garantie n’est pas certaine à mon avis : le constructeur pourrait considérer le défaut dû à un choc. La médiation de chrono24 n’a rien changé à sa position initiale. Bref , achetez chez lui pour le prix. Pour le SAV , je suis dubitatif…

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The watch was not available after ordering it, but my money was swiftly repaid.

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Die Black Bay war in der gesuchten Ausstattungsvariante überall ausverkauft. Nur über Chrono24 schien sie lieferbar. Ich fragte an und war sehr froh, gleich ein Angebot zu bekommen. Also überwies ich das Geld sofort, in der Annahme, dass die Uhr vorrätig sei. (Tatsächlich gab es eine kleingedruckte Einschränkung, die hatte ich übersehen.) Erst danach erfuhr ich auf eine weitere Anfrage, dass die Uhr erst noch bei Tudor bestellt würde und es nicht klar sei, wann sie geliefert werden könne. (Das gleiche hatte mir übrigens bereits mein Juwelier vor Ort angeboten, der mir sagte, ich müsste mich erfahrungsgemäß auf einige Monate Wartezeit einstellen. Deswegen war ich doch auf der Suche nach einem Versand, der sie bereits liegen hatte!) Geholfen hat mir jetzt ein Berliner Händler, bei dem ich anschließend telefonisch anfragte. Sie hatten eine Black Bay der gleichen Referenz im Angebot und bestellten das gewünschte Armband direkt per Express bei Tudor, montierten die Uhr und schickten sie mir per Express, ohne Aufpreis. Das alles dauerte von der Bestellung bis zur Lieferung nur fünf Tage und ging damit sogar einen Tag schneller als die Rückabwicklung meines Vertrags mit Montredo. So muss man es machen! Dort werde ich wieder kaufen. Die Kommunikation mit Montredo war ansonsten untadelig, schnell und freundlich, Vertragsrücktritt und Rücküberweisung des Kaufpreises liefen ohne alle Probleme.

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Lieferung hat etwas lange gedauert

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On nous propose une montre à un prix attractif, on paye et celle ci n’est pas disponible à la vente. Annulation de la commande et remboursement.Point positif les explications du vendeur et les échanges par e-mail.

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Lieferzeit leider zu lange,ansonsten sehr freundlich umd bemüht

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They could not supply the watch.

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Leider hat der Versand länger also gewöhnlich gedauert, da die Uhr nicht auf Vorrat war, obwohl es online angegeben wurde. Es wurde sich jedoch sehr bemüht, mir eventuell ein ähnliches Modell zur Verfügung zu stellen und die Kommunikation lief ebenfalls unkompliziert und zeitnah, mein Ansprechpartner bei Montredo war ausgesprochen freundlich. Gerne wieder!

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Kontakt war freundlich, ich hätte mir jedoch eine aktivere Kommunikation bzgl. der Lieferverzögerung gewünscht. Hier gab es nur auf Nachfrage Informationen. Liefertermin konnte nicht eingehalten werden und der Kauf wurde abgebrochen. Ansonsten sehr professionell und das Geld war auch innerhalb weniger Tage wieder zurück. Montredo wird noch eine 2te Chance bekommen.

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My watch was not available

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Good seller ?

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Hat was lange gedauert bis die Uhr geliefert wurde.

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Leider hat es 4 Monate gedauert bis die Uhr geliefert worden ist, wegen angeblichen Lieferverzögerungen, obwohl stand, dass die Uhr sofort lieferbar ist. Als Entschädigung wurde mir ein Gutschein für Uhrenbänder im Wert von 50€ geschenkt, das fand ich sehr nett. Auch die Kommunikation funktionierte gut. Die Uhr funktioniert sehr gut, alle Sachen wurden mitgeliefert und somit kann ich mit gemischten Gefühlen meine Uhr täglich bewundern. Alles in allen ein solides OK.

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