Condiciones del compromiso de autenticidad de Chrono24

Scope of Application

1. The Chrono24 GmbH, Haid-und-Neu-Str. 18, D-76131 Karlsruhe (hereinafter referred to as "Chrono24") is the operator of the Chrono24 online marketplace for high-quality watches (hereinafter "the platform").
2. Las siguientes condiciones del compromiso de autenticidad de Chrono24 se aplican a todas las compras de relojes a comerciantes profesionales efectuadas a través de nuestra plataforma. Estas condiciones no se aplican a vendedores privados.
3. Puede consultar e imprimir las condiciones vigentes del compromiso de autenticidad de Chrono24 en www.chrono24.com.

Contenido del compromiso

Chrono24 warrants in accordance with the following guidelines that the watch is not a counterfeit:

Guidelines for new/unworn watches:

• Every new/unworn watch shall be in unaltered condition – as delivered by manufacturer (apart from protective films or tags).
• If accessories such as wristbands, boxes etc. are not original or not as delivered by the manufacturer, the vendor has to inform about this in the respective product description.
• New/unworn watches which have been "modded" or decorated subsequently have to be marked as "custom" in the respective product description.

Guidelines for used watches:

Watches are objects of daily use which are subject to wear and tear. It is therefore self-evident that watches require maintenance. A watch which was sent for revision still is an original, authentic watch, even if components have been exchanged. The elements affected by such exchange or replacement often are the protective glass, the watch-dial, certain springs and wear parts in the mechanism, housing sealing, screws or sets of hands. Even for proven experts it is often impossible to trace all repairs (e.g. each exchanged component and its originality or the use of an identical component from another manufacturer, such as screws) in a watch when appraising the watch movement. The exchange or replacement of elements does not impair the originality of the purchased object.

On these premises, the following applies to used watches:

• The vendor shall check the watch for possible repairs or replacement parts.
• The vendor shall inform about known deviations from the original condition in the respective product description.
• It can not be guaranteed that used watches feature original wristbands or the complete accessories. However, the vendor shall inform about known deviations as detailed as possible.

Plazo de reclamación

Con nuestro compromiso, si el comprador tiene dudas sobre la autenticidad de su nuevo reloj, dispone de 14 días a partir de la recepción del mismo para poner una reclamación enviando un mensaje de correo electrónico a support@chrono24.com.

Vencimiento del compromiso

Nuestro compromiso de autenticidad quedará anulado si el comprador abre o hace que terceros abran el reloj o partes del reloj sin el consentimiento previo por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) de Chrono24.

Cumplimiento del compromiso / Reclamación de garantía / Importe máximo de la garantía

1. Chrono24 will get in touch with the vendor after receiving a complaint to examine the case and find a satisfactory solution.
2. Si no se encuentra otra solución satisfactoria, Chrono24 reembolsará al comprador el precio de compra abonado, siempre que el comprador haya devuelto el reloj a Chrono24 o al comerciante con el consentimiento de Chrono24 ("Reclamación de garantía").
3. El importe total reembolsado a un comprador en el ámbito del compromiso de autenticidad de Chrono24 para todas las reclamaciones de garantía está limitado a 50 000 € por persona y de por vida ("Importe máximo de la garantía").
4. Para las compras de relojes a un comerciante que no tenga el estatus de "Trusted Seller", el importe cubierto por el compromiso de autenticidad se limita a 7500 € por comprador y año natural.

Obligation to Mitigate Loss / Assignment Agreement

1. El comprador está obligado a tomar todas las medidas necesarias para (a) evitar que se produzca una reclamación de garantía y/o (b) recuperar los pagos ya efectuados al comerciante.
2. El comprador cede irrevocablemente a Chrono24 todas las reclamaciones y créditos contra el comerciante y terceros (por ejemplo, compañías de seguros) en relación con la transacción garantizada por el compromiso de autenticidad, incluidos todos los derechos accesorios. Chrono24 acepta la cesión. La cesión se hace efectiva en caso de reclamación de garantía (apartado 5(2) de las presentes condiciones del compromiso de autenticidad de Chrono24).

Final Provisions

1. En caso de que una o varias disposiciones del presente compromiso de autenticidad sean inválidas o pierdan su validez, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.
2. Las presentes condiciones del compromiso de autenticidad de Chrono24 se regirán exclusivamente por el derecho alemán, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La elección del derecho aplicable solo se aplicará de forma limitada o no se aplicará en absoluto si el comprador es un consumidor y celebra este contrato de compraventa con una finalidad que no pueda atribuirse a su actividad profesional o comercial y el usuario se ve privado por este contrato de las disposiciones de protección del consumidor de su país de residencia, que no podrán ser desviadas mediante acuerdo en virtud de la legislación del país de residencia del usuario. En este caso, además de la elección del derecho aplicable anteriormente, se aplicarán también las disposiciones pertinentes de protección del consumidor de su país de residencia.
3. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de y en relación con este compromiso de autenticidad es Karlsruhe, Alemania, si y en la medida en que el comprador es un comerciante.